En Vinilco Digital, con más de 25 años de experiencia en soluciones publicitarias, valoramos la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y manejamos los datos personales de quienes interactúan con nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp, Odoo o cualquier otro canal de contacto. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta política.

Vinilco Digital puede recopilar las siguientes categorías de información:

✔ Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Información sobre proyectos, requerimientos o cotizaciones
• Preferencias de contacto
• Archivos, documentos o imágenes necesarios para tu solicitud

✔ Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Datos del dispositivo
• Navegador y sistema operativo
• Actividad dentro del sitio web
• Estadísticas de interacción con nuestros canales digitales

✔ Información proveniente de plataformas externas

Si el usuario se comunica por WhatsApp, Facebook, Instagram u otras plataformas, podemos recibir ciertos datos proporcionados por esos servicios bajo sus propias políticas de privacidad.

Los datos recopilados por Vinilco Digital se utilizan para:

• Brindar atención al cliente
• Procesar solicitudes, cotizaciones o pedidos
• Responder consultas y proveer seguimiento
• Gestionar proyectos dentro de nuestras plataformas internas, incluyendo Odoo
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y canales de comunicación
• Enviar información relacionada con los productos o servicios solicitados
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias

Vinilco Digital no vende ni comercializa los datos personales del usuario.

Podemos compartir datos únicamente con:

• Proveedores tecnológicos: servicios en la nube, CRM (incluyendo Odoo), plataformas de mensajería como WhatsApp Business API, y herramientas de comunicación.
• Personal autorizado de Vinilco Digital que requiera acceso para brindar atención o seguimiento.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.

Todos los terceros deben cumplir medidas de protección y confidencialidad adecuadas.

Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para:

• Completar la solicitud del usuario
• Mantener un historial comercial válido
• Cumplir requisitos fiscales o legales aplicables

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura.

El usuario tiene derecho a solicitar:

• Acceso a sus datos
• Rectificación de información incorrecta
• Cancelación o eliminación (cuando sea aplicable)
• Oposición al uso de sus datos
• Portabilidad
• Limitación del tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a:

📩 info@vinilcodigital.com.mx

📞 +529626256685

Vinilco Digital aplica medidas administrativas y tecnológicas para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible.

Nuestro sitio puede utilizar cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Obtener estadísticas de navegación
• Analizar el uso de nuestras páginas

El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador en cualquier momento, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Vinilco Digital puede utilizar agentes de inteligencia artificial para:

• Asistir en el proceso de atención
• Recabar información básica para cotizaciones
• Agilizar la comunicación a través de nuestros canales

Estos agentes operan bajo criterios de privacidad y no realizan decisiones automatizadas con efectos legales para el usuario.

Nuestro sitio o canales pueden incluir enlaces a sitios externos (ej. Facebook, WhatsApp, Instagram). Vinilco Digital no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y recomendamos leer sus políticas individuales.

Vinilco Digital puede modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios regulatorios, tecnológicos o de nuestros procesos internos. La versión vigente estará siempre disponible en nuestros canales oficiales.

Para dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con la privacidad, puede contactarnos en:

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